现在,每当平安客户王女士回想起遇到“代理退保”中介时,都十分后怕。当时幸好有平安人寿维权服务热线的帮助,不然她的小家庭可能会陷入非常被动的局面……
王女士在三年前为规避疾病风险,给家中的“顶梁柱”其爱人刘某在保险公司投保了一份重大疾病保险。去年,王女士在与朋友闲聊时听朋友说起保险全额退保的问题,王女士有点心动了。去年刚好是王女士家经济陷入困难的时期,他的爱人刘某被裁员了。王女士感觉重疾险买了两年也没用上,平时去医院都有医保和惠民保,医药费都可以覆盖掉了。况且现在家里经济也紧张,每年还得交好几千块的保费,是不是当初自己买的这个重疾险现在还没什么作用呢?王女士通过朋友拿到了“代理退保”中介的联系电话,决定了解看看。
王女士联系了“代理退保”人员“张律师”,“张律师”向王女士询问保单情况。王女士原本只是想了解看看,并未考虑好是否退保。但“代理退保”人员为了利益,多次劝说王女士办理退保,称其购买的保险“没有用”,现在大家都有医疗保险与惠民保险了,而且按照王女士及其爱人的年龄,发生重大疾病的风险很低,不如退掉保险换取现金更好。“代理退保”人员表示自己是“专业法律工作者”,承诺可以帮王女士全额退保。
多次游说后,王女士渐渐动心了,向“代理退保”人员提供了银行卡号、身份证号、家庭住址等个人信息,与其签订代理退保协议,并按照协议向代理机构支付了5000元的咨询费,约定全额退保后再支付30%的手续费……
在等待退保期间,王女士还是不放心,因此她通过网络搜索到了平安人寿维权服务热线4001-666-333,她试着拨打这个服务电话咨询退保相关信息。平安客服专员在听完王女士的描述后,告知她这是“代理退保”的圈套。此类“代理退保”以“全额退保”为幌子,实则还是以非法收取客户高额的手续费为目的。此类行为严重损害了保险消费者的合法权益与保险权益。
王女士惊出了一身的冷汗,赶忙叫停了退保的行为,但是,“张律师”把她给拉黑了,5000元的咨询费也很难追讨回来了……
更令人后怕的事情还在后面,王女士的爱人刘某在年度体检中查出了肺癌早期。幸好病情发现得早,可以及时治疗处理,而且,也幸好王女士没有退保,她的爱人拿到了保险公司的理赔金,家里的经济才不至于遇到问题……
王女士是十分幸运的,她虽然遇到了“代理退保”中介,但是在退保的最后时刻及时止损,没有造成保险权益的损失,从而保障了其爱人在遇到重大疾病时能得到保险公司的理赔金,保证了疾病的治疗以及家庭的经济不受影响。但是,在社会上也有更多的人由于不明所里,轻信了“代理退保”中介,从而造成不可挽回的损失。
因此,再次温馨提示各位消费者,莫轻信“代理退保”非法中介机构,避免上当受骗。如有需要,可拨打平安人寿维权服务热线4001-666-333寻求帮助,或通过平安的一站式数字门店或者“平安金管家”APP的投诉入口获取帮助,采用正规的维权途径合法维权。
